Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại et888

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận bảo mật
et888 Thông tin của bạn được bảo vệ tại et888
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách et888 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên truy cập — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — đều đi qua kết nối SSL mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng; khi hết hạn, hệ thống tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của et888 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý của vùng áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, hệ thống xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin tự động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — và với mọi phương thức thanh toán bao gồm Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.